FAQ
Доставка та оплата
Як відбувається доставка замовлення?
По Україні доставка замовлень здійснюється з міста Львів перевізником Нова Пошта. Вартість доставки по Україні визначається перевізником і сплачується при оплаті замовлення.
Як швидко я отримаю замовлення?
Через відсутність стабільного графіку роботи відділень Нової Пошти та ситуації в країні відправка замовлення може займати більше часу, ніж зазвичай, до 5 робочих днів. Відправлення здійснюється у робочі дні з понеділка по п’ятницю. Детальніше отримати інформацію про робочі відділення, розрахувати терміни доставки та відстежити рух вашого замовлення за номером накладної, можна на офіційному сайті Нової Пошти.
Як оплатити?
Оплата замовлення відбувається онлайн за допомогою платіжної системи Liqpay. Доступна оплата карткою. Слідуйте інструкціям та підказкам платіжної системи для здійснення оплати. Якщо у вас виникли труднощі з оплатою — перевірте налаштування інтернет лімітів вашої картки, проконсультуйтесь з підтримкою вашого банку.
Покупки
Я здійснив замовлення. Що далі?
Після отримання замовлення ми не будемо турбувати вас телефонними дзвінками. Сповіщення про статус замовлення та номер відстеження Нової Пошти ви отримаєте через емейл.
Чи є в наявності вибраний товар?
Все, що доступно для замовлення у нашому онлайн магазині і не позначено як “розпродано”, є в наявності і готове до відправки.
Виникли проблеми із замовленням/хочу змінити або скасувати замовлення
Напишіть нам на електронну скриньку [email protected]
Я хочу обміняти/повернути придбаний товар
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено товарний вигляд, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню за Законом, їх перелік ви можете переглянути за посиланням.
Контактна інформація:
ФОП Соболь Данило
Україна, Львівська область, с. Солонка вулиця Стус 8А, тел.: +38073 935 9243,
код за ЄДРПОУ 3629807957